IMPLIKACIJE VREMENA U PROJEKTOVANJU SKLADIŠTA PODATAKA KOJE PODRŽAVA CRM
Dragana Ćamilović
Fakultet za menadžment BK, Beograd
Кључне речи:
skladište podataka, CRM, uloga vremena
Сажетак
Bez prisustva CRM-a skladišta podataka ne bi bila toliko popularna. CRM je strategija za optimizaciju doživotne vrednosti kupca kroz njegovo bolje upoznavanje. Ovo je omogućeno zahvaljujući skladištu podataka, ali je vrlo važno da ono arhivira tačne podatke o kupcima i njihovom ponašanju. Stoga se skladišta podataka moraju projektovati tako da se uzme u obzir vreme.
