U radu je analiziran značaj elektronskog pristupa javnim bibliotekama koji je definisan kao jedan od 12 osnovnih servisa koje eUprava treba da obezbedi građanima. Analizirane su usluge koje biblioteke treba da obezbede građanima u kontekstu eUprave, dat je pregled stepena razvijenosti ovog servisa u zemljama EU i okruženja. Dat je i pregled programa Evropske unije za razvoj Evropske (digitalne) biblioteke. Evropska biblioteka je osmišljena kao centralni portal koji obezbeđuje pristup i pretraživanje nacionalnih biblioteka zemalja članica. Vizija ovakve biblioteke jeste da promoviše bogatstvo i različitost evropskog kulturnog nasleđa u svetu i da obezbedi jednostavan pristup svim zainteresovanim korisnicima.
