TEORIJA I PRAKSA SLOVENAČKE ELEKTRONSKE UPRAVE

Uroš Pinterič; Zorica Bogdanović

Uroš Pinterič Fakultet društvenih nauka u Ljubljani
Zorica Bogdanović Fakultet organizacionih nauka

Кључне речи: e-upravljanje, Slovenija, Internet, pravni okvir, Intranet, e-uprava, e-mail, opštine, administrativne jedinice, uprava, politički sistem, novi javni menadžment, javna administracija

Сажетак

Razvoj modernih informaciono-komunikacionih tehnologija podstiče države da reformiše svoje javne administracije u efikasnije i fleksibilnije organizacije koje građanima brzo i ljubazno mogu pružiti sve neophodne usluge. Slovenija nije izuzetak, te je usvojila potrebni pravni i strateški okvir koji omogućava razvoj administrativnih sistema koji se zovu e-uprava i/ili e-upravljanje. Institucije slovenačke javne administracije su prve koristile Internet i njegove aplikacije za komunikaciju unutar organizacija. U ovom radu biće predstavljeni i drugi elementi slovenačkog e-upravljanja. Nova teorija javnog menadžmenta sledi ideju efikasne komunikacije javne adminstracije sa građanima. U ovom radu predstavljena su neka empirijska istraživanja koja pokazuju da još uvek postoji raskorak između teorije i prakse u slučaju korišćenja e-maila u komunikaciji slovenačke javne administracije sa građanima. Naročito postoji veliki raskorak između teorije i prakse u slučaju slovenačke lokalne administracije. Situacija je mnogo bolja na centralnom nivou administracije, naročito u slučaju tzv. administrativnih jedinica, koje najčešće imaju kontakte sa slovenačkim građanima, i koje predstavljaju posebni nivo (stepen) slovenačke javne administracije. Uprkos pojavi sofisticiranih metoda e-upravljanja, još uvek postoji interesovanje za osnovni metod koji je koristio Vintar (Vintar i drugi, 2000) krajem prošlog veka.