PRIMENA INTERNET INTELIGENTNIH UREĐAJA U UNAPREĐENJU MALOPRODAJE

Сажетак

Internet inteligentnih uređaja (Internet of Things - IoT) predstavlja jednu od ključnih tehnologija digitalne transformacije, kako poslovanja, tako i društva na globalnom nivou. Broj povezanih “stvari” u ukupnoj instaliranoj IoT bazi širom sveta rapidno raste. U prilog tome govori i predviđanje kompanije Gartner po kojem će do 2020. godine biti preko 20 milijardi povezanih Internet stvari u upotrebi. Predmet istraživanja ovog rada je razvoj modela primene Internet inteligentnih uređaja u maloprodaji, dok je cilj ukazivanje na moguća unapređenja poslovanja maloprodajne kompanije upotrebom savremene IoT tehnologije, konkretno bikon (Bluetooth Low Energy - BLE) tehnologije, kroz implementaciju predloženog modela. Kao poslovni model korišćena je jedna od najvećih domaćih maloprodajnih kompanija, u kojoj se potencijalnom primenom IoT modela želi postići unapređenje loyalty programa, unapređenje baze podataka o kupcima i stvarenje komercijalnog efekta. Osmišljen je koncept projekta, neophodni preduslovi za implementaciju, kao i logička arhitektura klijentske aplikacije. Kao krajnji zaključak sprovedenog istraživanja nameće se neophodnost primene Big Data analitike koja će doprineti donošenju kvalitetnih menadžerskih odluka, usmerenih ka unapređenju maloprodajnog poslovanja (povećanje broja lojalnih kupaca, optimizacija poslovanja, stvaranje izvora dodatne vrednosti).